Сьогодні ми починаємо серію статей, присвячених різним типам мінімальних життєздатних продуктів , що мають базову функціональність і створюваних на початковому етапі стартапу з метою перевірки бізнес-гіпотез і створення життєздатної бізнес-моделі. Читачі нашого блогу знають, що існує дві категорії mvp решения – одна з яких призначена для доказу бізнес-гіпотез, а інша для спростування припущень. Однак до теперішнього моменту ми не згадували про різні типи MVP, хоча це ця тема безсумнівну заслуговує окремої згадки. Щоб виправити упущення, сьогодні мова піде про MVP чат-ботах – віртуальних співрозмовників, що імітують людське спілкування і дозволяють збирати інформацію у потенційних клієнтів.
Деякі з вас, ймовірно, не вважають створення чат-бота серйозним заняттям; для багатьох – це як і раніше щось, що належить світу хакерів, негідну уваги серйозного бізнесмена. Якщо ви ставитеся до цієї категорії, вам може бути цікаво дізнатися, що чат-боти активно використовуються в бізнес-процесах таких компаній як Mastercard, KLM, eBay, Sephora, Uber і тисяч інших, допомагаючи збирати інформацію, організовувати технічну підтримку, автоматизувати транзакції, підвищувати впізнаваність брендів, впорядковувати діяльності в соціальних мережах, утримувати клієнтів. Однак і це не все. Вам також може бути цікаво дізнатися, що чат-боти є одним з найбільш недорогих і ефективних типів MVP.
Це може здатися дивним. Але давайте згадаємо, з якою метою підприємці створюють один або кілька MVP? Мета завжди одна – перевірені знання . І саме з цим завданням чат-боти справляються краще за все! Чат-боти – це програми, які живуть в самому центрі соціальної активності ваших потенційних клієнтів – всередині месенджерів, аудиторія яких, за даними Business перевершила в 2015 році аудиторію соціальних мереж! Іншими словами, не виключено, що Facebook Messenger є кращим місцем для збору інформації про переваги ваших клієнтів, ніж Facebook.
Переваги MVP чат-ботів не обмежуються здатністю тестувати бізнес-ідеї там, де потенційні клієнти проводять найбільше часу – тобто, в месенджерах. Чат-боти – це ще й один з найпростіших, швидких і дешевих способів розробки мінімальних життєздатних продуктів. У деяких випадках, розробка чат-бота MVP може займати всього кілька годин, що особливо важливо, коли мова йде про створення набору з декількох різних MVP, або, коли критичним є швидкий вихід на ринок. Можливість більш швидкої розробки MVP чат-ботів обумовлено в першу чергу тим, що процес їх створення, як правило, повністю автоматизований, відсутня необхідність в створенні складних бекенд і інтерфейсів, участі кількох розробників і, як наслідок – складних процесів аналізу, розробки і тестування. Для тих клієнтів , завдання з тестування ринку яких може бути вирішена за допомогою MVP чат-ботів, як правило, виділяється всього одна людина, яка швидко і оперативно вирішує поставлені перед ним завдання, працюючи з клієнтом безпосередньо з самого першого дня, консультуючи і супроводжуючи на всіх етапах.
Звичайно, чат-боти, при всій їх привабливості, підходять не у всіх випадках. І в наступній статті мова піде про специфічні проблеми, пов’язані з розробкою і використанням MVP чат-ботів. Однак наявність труднощів не повинно стає перепоною. Розуміння сучасних технологій – це відмінна риса . Все що вам потрібно для вирішення ваших бізнес-завдань – це зв’язатися з нами, і ми знайдемо оптимальне рішення. Також хочемо вам порекомендувати
