La inteligencia artificial está cambiando rápidamente la forma en que las personas abordan la atención médica y los pacientes ya están utilizando herramientas como ChatGPT para buscar asesoramiento médico. Esta tendencia no es sólo anecdótica; más de un tercio de los estadounidenses consultan ahora modelos de lenguajes grandes (LLM) por cuestiones de salud. Si bien estos sistemas de IA tienen un enorme potencial para el empoderamiento de los pacientes, también conllevan riesgos, desde erosionar las relaciones médico-paciente hasta alimentar la ansiedad por la salud.
Maximice las citas con asistencia de IA
El paciente promedio pasa solo 18 minutos al año directamente con su médico, pero tiene acceso a registros médicos completos según la Ley de Curas del Siglo XXI. La mayoría de los pacientes no revisan estos registros o tienen dificultades para descifrar la jerga médica. Peor aún, puede permanecer en los registros información desactualizada o incorrecta (“conocimiento de los gráficos”), lo que induce a error tanto a los pacientes como a los médicos.
La IA puede cerrar esta brecha. Antes de su próxima cita, extraiga sus notas médicas (eliminando los identificadores personales) y péguelas en un LLM. Actualice el modelo con sus síntomas actuales y luego pregúntele: “Dado este contexto, ¿qué tres preguntas debo hacerle a mi médico?” Esto garantiza que llegue preparado y se centre en los temas relevantes.
Mejorar la claridad de los síntomas
Describir con precisión los síntomas es crucial para un diagnóstico eficaz. Los médicos están capacitados para extraer detalles clave de los relatos de los pacientes, pero muchos pacientes tienen dificultades para expresar sus preocupaciones de salud. Los LLM pueden ayudar. “Entrevístame como si fueras un médico” y deja que el chatbot guíe la conversación. El proceso resultante de preguntas y respuestas puede aclarar sus síntomas y descartar temores innecesarios.
Protegerse contra el sesgo de la IA
Los LLM están diseñados para complacer a los usuarios, lo que puede resultar peligroso cuando se busca consejo médico. La “cibercondría” (la tendencia a generar ansiedad a través de búsquedas de salud en línea) se ve exacerbada por la tendencia de la IA a reforzar sus miedos. Estos modelos pueden amplificar posibilidades alarmantes, empujando una simple discusión sobre el dolor de cabeza hacia la especulación sobre el cáncer de cerebro, de manera muy similar al efecto de desplazamiento apocalíptico de las redes sociales.
En conclusión, la IA puede ser una herramienta poderosa para la gestión de la salud cuando se usa con precaución. Mejore, no reemplace, las citas con su médico. Priorice la comunicación clara y sea consciente del potencial de la IA para reforzar las ansiedades en lugar de proporcionar una orientación objetiva.
