Vous lisez peut-être ceci et pensez que le bruit autour des cookies Web est exagéré. Après tout, ce ne sont que de petits fichiers texte. Ils maintiennent votre session de connexion active et mémorisent votre panier. Ils sont utiles. Alors pourquoi les médias ont-ils perdu la tête ?
La colère vient de deux sources distinctes. L’un est vieux. L’autre est nouveau.
Le vieux problème : la vente de données
Les consommateurs détestent cela depuis des décennies. Pensez aux catalogues de vente par correspondance. Vous achetez une perceuse. L’entreprise a désormais votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Ils savent aussi que vous avez acheté une perceuse.
Ils peuvent vendre cette liste. Les télévendeurs l’utilisent. Le courrier indésirable l’utilise. C’est le carburant d’un marketing invasif.
Internet a aggravé la situation. Un site Web suit bien plus que de simples achats. Il voit chaque page que vous lisez. Chaque annonce sur laquelle vous cliquez. Si vous achetez ensuite quelque chose et saisissez les informations de votre carte de crédit, ce site en sait bien plus qu’un catalogue ne le pourrait jamais. Le ciblage devient précis. Cette précision ressemble à de la surveillance.
La plupart des sites ont des politiques de confidentialité. HowStuffWorks, par exemple, ne vend pas vos données. Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des tiers, sauf si vous y consentez. Nous regroupons les données. Si un journaliste demande le nombre de visiteurs ou les pages populaires, nous construisons des statistiques à partir de la base de données. Mais la menace de vente est toujours présente en arrière-plan.
Le nouveau problème : le profilage intersites
C’est là qu’Internet devient unique. Certains fournisseurs d’infrastructure peuvent créer des cookies qui voyagent avec vous sur plusieurs sites Web.
DoubleClick en est l’exemple parfait. De nombreux sites utilisent DoubleClick pour diffuser des bannières publicitaires. DoubleClick place de minuscules fichiers GIF de 1 x 1 pixel sur ces sites. Ces fichiers permettent à DoubleClick de charger des cookies sur votre machine.
DoubleClick voit désormais où vous allez. Il voit les chaînes de recherche que vous tapez dans les moteurs. Ce n’est pas à cause d’un code maléfique. Cela est dû à la manière dont les moteurs de recherche mettent en œuvre leurs systèmes. Mais le résultat est le même.
DoubleClick crée un profilage intersites. Cela crée un profil riche de votre comportement. Le profil est anonyme. Il n’a initialement aucun nom attaché. Mais c’est détaillé.
Ensuite, DoubleClick a racheté une autre société. La menace est apparue. Ils pourraient relier ces profils anonymes à de vrais noms et adresses. Ils ont menacé de personnaliser les données. Alors vendez-le.
Cela ressemblait à de l’espionnage. Les gens ont paniqué.
Les sites individuels ne peuvent pas faire cela. Les cookies sont spécifiques au site. Un site Web de café ne connaît que votre temps passé sur son site. Mais DoubleClick diffuse des annonces partout. Il voit l’ensemble du tableau. Cette position unique est à l’origine du tollé.
Pourquoi c’est important maintenant
L’infrastructure Internet permet une collecte de données que la vente par correspondance traditionnelle ne pourrait jamais permettre. Vous ne pouvez pas suivre le parcours d’un client d’une quincaillerie à une librairie à l’aide d’une liste de diffusion de catalogue. Le Web le peut.
La confidentialité ne consiste pas seulement à cacher votre nom. Il s’agit de contrôler votre empreinte numérique. Lorsqu’un tiers suit vos mouvements sur le Web, vous perdez ce contrôle.
Il existe des ressources disponibles si vous souhaitez approfondir.
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