Layanan streaming TV langsung Fubo mengurangi biaya berlangganan bulanan untuk paket Pro dan Elite karena perselisihan dengan NBCUniversal memasuki bulan kedua. Sejak 21 November, pelanggan Fubo tidak memiliki akses ke jaringan milik NBCU, termasuk stasiun NBC lokal, Bravo, AS, CNBC, dan berbagai jaringan olahraga regional (RSN). Pemotongan harga merupakan respons langsung terhadap frustrasi pelanggan atas pemadaman listrik.
Potongan Harga untuk Pelanggan Baru dan Lama
Fubo sekarang menawarkan paket Pro seharga $74 per bulan (biasanya $85) dan paket Elite seharga $84 per bulan (biasanya $95). Diskon ini berlaku untuk pelanggan baru setelah masa promosi awal mereka. Saat ini, pelanggan baru menerima diskon $25 atau $30 pada tagihan bulan pertama mereka, tergantung pada paket yang dipilih.
Pelanggan Fubo yang sudah ada juga akan mendapatkan keuntungan dari pengurangan harga: kredit sebesar $15 akan diterapkan pada tagihan bulan Desember, dan penurunan tarif akan berlaku pada siklus penagihan bulan Januari. Ini adalah upaya yang jelas untuk mempertahankan pelanggan selama periode yang membuat frustrasi.
Perselisihan: Mengapa Saluran NBCUniversal Hilang
Konflik ini berasal dari desakan NBCUniversal yang memaksa Fubo menggabungkan paket saluran yang lebih mahal, suatu kondisi yang tampaknya dikecualikan dari YouTube TV dan Amazon Prime Video. Menurut Fubo, NBCUniversal menolak mengizinkannya mengintegrasikan Peacock, layanan streamingnya, ke dalam toko salurannya dengan persyaratan yang sama seperti pesaing.
“Mereka mengizinkan YouTube TV dan Amazon Prime Video untuk mengintegrasikan Peacock langsung ke toko saluran mereka, tetapi menolak memberikan hak yang sama kepada Fubo,” kata Fubo. “Tujuan Fubo adalah membuat Peacock tersedia langsung di toko saluran kami sehingga pelanggan dapat mengakses semua konten mereka di satu tempat dan membayar satu tagihan dengan lancar.”
Hal ini menimbulkan pertanyaan apakah NBCUniversal sengaja lebih menyukai platform streaming tertentu dibandingkan platform streaming lainnya, sehingga berpotensi menggunakan pengaruh untuk mendorong persyaratan bisnis yang tidak menguntungkan.
Yang Dapat Dilakukan Pemirsa
Pemirsa yang terkena dampak pemadaman listrik menghadapi pilihan sederhana: tetap menggunakan Fubo dan menerima harga yang lebih rendah, atau beralih ke pesaing seperti Sling TV atau YouTube TV, yang masih menayangkan saluran NBCUniversal. Semakin lama perselisihan ini berlangsung, semakin besar tekanan yang akan diberikan kepada kedua perusahaan untuk mencapai penyelesaian.
Kebuntuan yang terjadi saat ini menggarisbawahi meningkatnya ketegangan antara layanan streaming dan perusahaan media tradisional mengenai hak distribusi dan pengendalian harga. Menyelesaikan konflik ini sangat penting untuk memastikan pelanggan memiliki akses ke konten yang mereka harapkan dengan harga yang wajar.
