DoorDash stimuleert nu zijn bezorgers – bekend als ‘Dashers’ – om praktijkgegevens aan te dragen voor de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie (AI). De nieuwe ‘Tasks’-app van het bedrijf en een apart pilotprogramma betalen gebruikers om zichzelf te filmen terwijl ze alledaagse activiteiten uitvoeren, zoals afwassen of wasgoed opvouwen. Deze gegevens zullen vervolgens worden gebruikt om AI- en roboticasystemen te trainen om de fysieke wereld beter te begrijpen.
Hoe het werkt: gegevens uit de echte wereld voor AI-training
Deze stap weerspiegelt een groeiende trend waarbij bedrijven gig-werknemers inzetten om de grote datasets te leveren die nodig zijn voor de vooruitgang van AI. De Tasks-app van DoorDash biedt al betaalde mogelijkheden om bedrijven te helpen ‘inzichten ter plaatse’ te verzamelen, waaronder taken zoals het fotograferen van restaurantmenu’s. De nieuwe stand-alone app gaat echter nog een stap verder en vraagt gebruikers rechtstreeks om opnames van dagelijkse handelingen.
“Het doel van Tasks is om meer bedrijven te helpen begrijpen wat er in de praktijk gebeurt en nieuwe inzichten te verzamelen, terwijl Dashers een nieuwe manier krijgen om op hun eigen voorwaarden geld te verdienen”, aldus Ethan Beatty, algemeen directeur van DoorDash Tasks.
Dit is niet uniek voor DoorDash; Uber kondigde eerder dit jaar een soortgelijk programma aan, waarbij chauffeurs worden betaald voor het voltooien van ‘snelle digitale taken’ tijdens downtime. De vraag naar dit soort gegevens is groot omdat AI-systemen voortdurend moeten worden getraind in scenario’s uit de echte wereld om de nauwkeurigheid en efficiëntie te verbeteren.
De bredere implicaties
Deze praktijk roept vragen op over gegevensprivacy, de beloning van werknemers en de ethische implicaties van het gebruik van gig-werknemers om de ontwikkeling van AI te stimuleren. Hoewel DoorDash dit als een win-winsituatie beschouwt – extra inkomsten voor Dashers en betere AI voor bedrijven – blijven de gevolgen op de lange termijn onduidelijk. Het bedrijf werkt samen met sectoren als de detailhandel, verzekeringen, horeca en technologie, wat een brede vraag naar deze gegevens signaleert.
Momenteel zijn de programma’s beperkt tot geselecteerde Amerikaanse locaties (met uitzondering van Californië, Colorado, New York City en Seattle), maar DoorDash is van plan om zowel de taken als het bereik van het programma in de loop van de tijd uit te breiden.
Deze trend onderstreept hoe diep AI in het dagelijks leven wordt geïntegreerd, en hoe bedrijven zich nu tot gewone mensen wenden om de gegevens te verstrekken die nodig zijn om dit vooruit te helpen.
