Twitter už není jen pro technicky zdatné teenagery. Rodiče. Majitelé firem. Politici. Dokonce i Wilford Brimley, nebo alespoň jeho imitátor, vyskočil na tuto plošinu. Spolu s Facebookem změnil způsob, jakým komunikujeme. To se děje 140 znaků najednou. Stejně jako e-mail a GPS to můžete zatím klidně ignorovat. Nakonec ale převládne zvědavost a tlak vrstevníků. Jste ve městě Twitteru.
Web může vypadat výstředně. K dispozici v 6 jazycích a různých aplikacích pro chytré telefony. Požádá vás, abyste to zkusili. Noví uživatelé se často cítí zmateni. To je v pořádku. S trochou pomoci to jde jednoduše. Naučte se rychle tweetovat, sledovat a používat hashtagy.
Vysvětlení podmínek Twitteru
Největší překážkou je slang. Twitter používá roztomilá slova pro základní funkce. Než začnete, musíte porozumět terminologii.
- Tweet : Zpráva odeslaná na váš profil.
- Sledovat : Sledujte tweety ostatních uživatelů.
- Retweet : Retweetujte zprávu někoho jiného svým sledujícím.
- Hashtag : symbol # před slovem. Vytváří kategorie. Kliknutím na něj zobrazíte všechny tweety s tímto tagem. Například „#NoamChomsky“ seskupuje tweety o autorovi.
- Odpovědět : Odpověď na existující tweet. Začíná @username. Všechny odpovědi jsou zobrazeny na kartě @Mentions.
- Zmínka : Jakýkoli tweet obsahující vaše @uživatelské jméno. To zahrnuje nové aktualizace a odpovědi.
Jakmile porozumíte podmínkám, můžete začít publikovat.
Jak tweetovat a mazat
„Twitter je postaven na krátkých dávkách informací zvaných tweety,“ píše se na webu. “140 znaků nebo méně.” Nenechte se zmást délkou. Každý tweet má panel s podrobnými informacemi. Poskytuje kontext a vložená média.
Chcete-li přidat příspěvek, navštivte Twitter.com. Klikněte na “Registrovat” pro vytvoření účtu. Dále postupujte podle těchto tří kroků:
- Přihlaste se.
- Zadejte text do pole Co se děje? pole. Zbývající symboly se zobrazí na počítadle.
- Klepněte na Tweet. Okamžitě se objeví ve vašem zdroji.
Co dělat, když uděláte chybu? Možná jste omylem poslali svému šéfovi vtipný vzkaz. Můžete to smazat.
- Přihlaste se.
- Najděte tweet.
- Najeďte na něj. Klikněte na “Smazat”.
Můžete také posílat soukromé zprávy. Toto je přímá zpráva (DM). Vidíte je pouze vy a příjemce.
- Klepněte na kartu Zprávy.
- Klepněte na Nová zpráva.
- Zadejte své uživatelské jméno.
- Napište a odešlete.
Pokračujte ve čtení a zjistěte více o ověření.
Ověřený účet
Pokud se chce Wilford Brimley připojit k Twitteru, musí se ověřit. Proces označí účet jako legitimní. Zabraňuje záměně identity. To ukazuje, že skutečný zdroj autorizuje tweety.
Na Twitteru je společenská smlouva podivně zkreslená. V reálném životě být pronásledován znamená být spoután. přímo tady? Toto je vlastně funkce. Sledování někoho jen znamená, že dobrovolně dovolujete jeho tweetům, aby zaplnily váš zdroj. Je to snadný způsob, jak mít přehled o přátelích, rodině nebo oblíbených celebritách. Problém je ale v tom, že nejde o vzájemný vztah. Můžete sledovat tolik celebrit, kolik chcete. Nemusí vás následovat zpět.
Je snadné kliknout na tlačítko “Sledovat” pod svou profilovou fotografií. Twitter posílá uživatelům e-mail pokaždé, když na něj nový uživatel klikne, ale co přihlášení? Není to vyžadováno. Uživatelé nemají vliv na to, kdo je sleduje. Pokud se něčí pozornost stane pronásledováním, nemůžete to jen tak ignorovat. Tohoto uživatele musíte zablokovat.
Uživatele můžete zablokovat tak, že přejdete na jeho profil. Klikněte na ikonu osoby. Z rozevíracího seznamu vyberte “Blokovat”. Už tam nejsou. Nemohou vám napsat. Už tě ani nemohou sledovat. To je důležitý krok, jak se vyhnout nechtěné pozornosti.
Používání Twitteru pro firmy
Ale mluvme o druhé straně mince: hluku. spam. Pokusy o phishing. Twitter vás žádá, abyste nahlásili násilníky. Pokud najdete spamový účet, přejděte na jeho profil. Klikněte na ikonu osoby. Vyberte „Nahlásit @uživatelské jméno jako spam“. To je velmi užitečné. To je nutné.
Zabezpečení není možnost. Twitter doporučuje používat silná hesla. Kombinujte čísla, písmena a symboly. Neposkytujte své přihlašovací údaje aplikacím třetích stran, které slibují více sledujících nebo analytiky. Tyto aplikace jsou často pasti na med. Aktualizujte svůj operační systém. Aktualizujte svůj antivirový software. Toto nejsou doporučení. To jsou základní hygienická pravidla.
Rizika jsou ještě vyšší při používání Twitteru pro podnikání. Prolomení vašeho účtu není jen trapné. Tím vzniká právní odpovědnost. Společnosti používají Twitter jako klíčovou součást své marketingové strategie. Jedno porušení může zničit roky důvěry. Chraňte proto svůj účet. Blokujte pronásledovatele. Nahlásit spammery. A proboha používejte silné heslo.
Platforma vás nechrání. Musíte se chránit.
Proměňte účastníky v dialog
Twitter je více než jen reklamní platforma pro firmy. Je to obousměrná ulice. Platforma umožňuje společnostem přímo oslovit stávající i potenciální zákazníky. Můžete sdílet podrobné informace o vašem produktu. Získáte také okamžitou zpětnou vazbu. Vlastní oficiální pokyny Twitteru jsou jasné: Přemýšlejte o své platformě jako o otevřené, probíhající konverzaci. Nepovažujte to za jednosměrný vysílací mediální kanál.
Různé případy použití napříč odvětvími
Mnoho společností používá Twitter pro své podnikání a chce oslovit širokou škálu publika. Hotel v Las Vegas používá nástroje jinak než sportovní tým v Portlandu. Luxor, pyramidový hotel a kasino s egyptskou tematikou, využívá Twitter k vedení hostů. Dávají rady. Inzerují nadcházející akce. Pořádáme tombolu o vstupenky.
Portland Trail Blazers z NBA zvolil jiný přístup. Sdílejí novinky. Sdílí nejnovější informace o týmech a hráčích. Zveřejňují fotky ze zákulisí. Cílem je zapojení fanoušků.
Food trucky ve městech jako Atlanta, Los Angeles a Seattle spoléhají na logistické platformy. Jejich rozvrh se neustále mění. Ke zveřejnění našeho menu používáme Twitter. Oznamují svou polohu. Tyto aktualizace v reálném čase jsou zásadní pro váš obchodní model.
Nejlepší postupy pro zvýšení efektivity
Na základě těchto různorodých uživatelských zkušeností Twitter identifikoval konkrétní osvědčené postupy pro budování online publika. Sdílejte zajímavé fotografie a informace. Sledujte nové a probíhající projekty.
Prohlášení vedoucích pracovníků nejsou předmětem diskuse. Sledujte, co lidé říkají o vaší společnosti, značce a produktech. Musíte se zeptat. Reagujte na zpětnou vazbu v reálném čase.
Tweety používáme k tomu, abychom vás informovali o speciálních nabídkách a slevách. Odkazy na články a zdroje týkající se vašeho podnikání nebo oboru. Tyto akce udržují konverzaci v chodu.
Propagace samotné společnosti
Twitter používá vlastní technologii k propagaci značek. Pomáhají ostatním společnostem efektivně využívat tento formát. Účet @TwitterBusiness tweetoval o novinkách na Twitteru. Sdílejte příběhy o tom, jak společnosti platformu využívají. Zvýrazněte úspěšné příběhy.
Další zdroje
Další informace o Twitteru a dalších nástrojích sociálních médií naleznete v odkazech na následujících stránkách.
