Twitter ya no es sólo para niños conocedores de la tecnología. Padres. Propietarios de negocios. Políticos. Incluso Wilford Brimley, o al menos un imitador que se hacía pasar por él, saltó a la plataforma. Con Facebook, ha cambiado la forma en que nos comunicamos. Sucede 140 caracteres a la vez. Al igual que el correo electrónico y el GPS, puedes ignorarlo con seguridad por ahora. Pero al final, ganan la curiosidad y la presión de los compañeros. Estás en Twitter Town.
El sitio puede parecer excéntrico. Disponible en 6 idiomas y varias aplicaciones para smartphones. Te ruega que lo pruebes. Los nuevos usuarios suelen sentirse confundidos. Esto es normal. Con un poco de ayuda, se vuelve sencillo. Aprenda a tuitear, seguir y hashtag rápidamente.
Explicación de los términos de Twitter
El mayor obstáculo es la jerga. Twitter usa palabras lindas para funciones básicas. Debe comprender la terminología antes de comenzar.
- Tweet : Un mensaje enviado a tu perfil.
- Seguir : Suscríbete a los tweets de otros usuarios.
- Retuitear : retuitea el mensaje de otra persona a tus seguidores.
- Hashtag : símbolo # antes de la palabra. Crea categorías. Haga clic en él para ver todos los tweets con esa etiqueta. Por ejemplo, “#NoamChomsky” agrupa tweets sobre el autor.
- Responder : Responder a un tweet existente. Comienza con @nombredeusuario. Todas las respuestas aparecen en la pestaña @Menciones.
- Mención : cualquier tweet que contenga tu @nombredeusuario. Esto incluye nuevas actualizaciones y respuestas.
Una vez que comprenda los términos, podrá comenzar a publicar.
Cómo twittear y eliminar
“En el corazón de Twitter hay pequeñas ráfagas de información llamadas tweets”, dice el sitio. “140 caracteres o menos”. No dejes que la longitud te engañe. Cada tweet tiene un panel de detalles enriquecidos. Proporciona contexto y medios integrados.
Para publicar, visite Twitter.com. Haga clic en “Registrarse” para crear una cuenta. A continuación, sigue estos tres pasos:
- Inicia sesión.
- Escriba “¿qué está pasando?” caja. Los caracteres restantes se muestran en el mostrador.
- Haga clic en Tweet. Aparecerá en tu línea de tiempo al instante.
¿Qué pasa si cometes un error? Quizás accidentalmente le enviaste un mensaje de broma a tu jefe. Puedes eliminarlo.
- Inicia sesión.
- Encuentra el tweet.
- Pase el cursor sobre él. Haga clic en Eliminar.
También puedes enviar mensajes privados. Este es un mensaje directo (DM). Sólo usted y el destinatario pueden verlos.
- Haga clic en la pestaña Mensajes.
- Haga clic en Nuevo mensaje.
- Escriba el nombre de usuario.
- Redacte y envíe.
Continúe leyendo para aprender sobre la verificación.
Cuenta verificada
Si Wilford Brimley quiere unirse a Twitter, necesita autenticarse. El proceso marca una cuenta como legítima. Prevenir la confusión de identidad. Muestra que una fuente real autoriza los tweets.
En Twitter, el contrato social está extrañamente deformado. En la vida real, acechar significa estar esposado. ¿Aquí? Es básicamente una función. Seguir a alguien simplemente significa que voluntariamente permites que sus tweets saturan tu línea de tiempo. Es muy sencillo seguir a tus amigos, familiares o celebridades favoritas. Pero el problema es que no se trata de una relación recíproca. Puedes seguir a tantas celebridades como quieras. No tienen por qué seguirte.
Es fácil hacer clic en el botón “Seguir” debajo de una imagen de perfil. Twitter envía a los usuarios un correo electrónico cada vez que un nuevo usuario hace clic en él, pero ¿qué pasa con la autorización? No es necesario. Los usuarios no tienen voz y voto sobre quién mira. Si la atención de alguien se convierte en acoso, no puedes ignorarlo. Tienes que bloquearlos.
Puedes bloquear a un usuario yendo a su perfil. Haga clic en el icono de persona. Seleccione “Bloquear” en la lista desplegable. Se han ido. No pueden twittearte. Ya ni siquiera pueden seguirte. Esta es una elección importante que atrae atención no deseada.
Uso de Twitter para empresas
Pero hablemos de la otra cara de la moneda. ruido. correo basura. Los intentos de phishing. Twitter te pide que denuncies a los malos actores. Si encuentra una cuenta de spam, visite el perfil de la cuenta. Haga clic en el icono de persona. Seleccione “Reportar @nombredeusuario como spam”. Esto es muy útil. es necesario.
La seguridad no es una opción. Twitter recomienda utilizar contraseñas seguras. Mezcla números, letras y símbolos. No proporciones tus credenciales a aplicaciones de terceros que prometan más seguidores o análisis. Estas aplicaciones suelen ser trampas. Mantenga su sistema operativo parcheado. Actualice su software antivirus. Estas no son sugerencias. Estas son prácticas básicas de higiene.
Los riesgos son aún mayores cuando se utiliza Twitter para negocios. Tener su cuenta comprometida no sólo es vergonzoso. Es una responsabilidad. Las empresas utilizan Twitter como parte clave de su estrategia de marketing. Una sola violación puede destruir años de confianza. Así que proteja su cuenta. Bloquea a los acosadores. Denunciar a los spammers. Y, por el amor de Dios, utiliza una contraseña compleja.
La plataforma no te protege. Tienes que protegerte.
Convierte a tus seguidores en conversaciones
Twitter es más que un simple cartel para las empresas. Esta es una calle de doble sentido. La plataforma permite a las empresas llegar directamente a clientes actuales y potenciales. Puede compartir información detallada sobre su producto. También obtienes comentarios inmediatos. El consejo oficial del propio Twitter es claro. Piensa en tu plataforma como una conversación abierta y continua. No lo considere un medio de difusión unilateral.
Casos de uso versátiles en diferentes industrias
Muchas empresas utilizan Twitter en sus negocios y quieren llegar a una amplia variedad de audiencias. Un hotel en Las Vegas utiliza herramientas de manera diferente a un equipo deportivo en Portland. Luxor, un hotel y casino con forma de pirámide de temática egipcia, utiliza Twitter para guiar a los huéspedes. dan consejos. Anuncian próximos eventos. Estamos llevando a cabo un proyecto de rifa de entradas.
Los Portland Trail Blazers de la NBA están adoptando un enfoque diferente. Entregan noticias. Comparta la información más reciente sobre equipos y jugadores. Publicaron fotos detrás de escena. El objetivo es la participación de los fans.
Los camiones de comida en ciudades como Atlanta, Los Ángeles y Seattle dependen de plataformas logísticas. Sus horarios cambian constantemente. Usamos Twitter para dar a conocer nuestro menú. Anuncian su ubicación. Esta actualización en tiempo real es fundamental para su modelo de negocio.
Mejores prácticas para aumentar la eficacia
Con base en estas diferentes experiencias de usuario, Twitter ha descrito las mejores prácticas específicas para generar seguidores en línea. Comparta imágenes e información interesantes. Consulte proyectos nuevos y en curso.
Las declaraciones de los supervisores no se pueden negociar. Realice un seguimiento de lo que la gente dice sobre su empresa, marca y productos. tienes que preguntar. Responda a los comentarios en tiempo real.
Usamos tweets para informarle sobre ofertas especiales y descuentos. Artículos de referencia y enlaces relacionados con su negocio o industria. Estas acciones mantienen la conversación.
Promoción de la propia empresa.
Twitter utiliza su propia tecnología para promocionar marcas. Estos ayudan a otras empresas a utilizar el formato de forma eficaz. La cuenta @TwitterBusiness tuiteó sobre noticias de Twitter. Comparta historias sobre cómo las empresas utilizan la plataforma. Destacar historias de éxito.
Otros recursos
Para obtener más información sobre Twitter y otras herramientas de redes sociales, consulte los enlaces en las páginas siguientes.
