Het Midden-Oosten ontpopt zich snel als wereldleider op het gebied van de integratie van kunstmatige intelligentie op de werkplek. Volgens de PwC Middle East Workforce Hopes and Fears Survey 2025 heeft driekwart van de regionale beroepsbevolking het afgelopen jaar AI-tools gebruikt – een cijfer dat aanzienlijk hoger ligt dan het mondiale gemiddelde van 69%.
Deze toename in adoptie gaat niet alleen over het gebruik van tools; het vertaalt zich in tastbare professionele voordelen. Regionale werknemers melden hogere niveaus van productiviteit, creativiteit en werkkwaliteit dan hun internationale collega’s, wat wijst op een diepgaande verschuiving in de manier waarop werk wordt uitgevoerd aan de andere kant van de Golf.
Een regionale leider in digitale transformatie
De gegevens wijzen op een hoge mate van betrokkenheid bij de belangrijkste markten in de regio, met name in de VAE, Saoedi-Arabië en Qatar.
- Verenigde Arabische Emiraten (VAE): 72% van de werknemers gebruikt AI op het werk, waarbij 83% productiviteitswinsten rapporteert. Dit hoge acceptatiepercentage komt overeen met de ambities van de UAE National Artificial Intelligence Strategy 2031.
- Saoedi-Arabië: 69% van de beroepsbevolking maakt gebruik van AI. Opvallend is dat 55% van de Saoedische respondenten gelooft dat AI daadwerkelijk hun werkzekerheid zal verbeteren, een schril contrast met het mondiale gemiddelde van 38%.
- Qatar: 69% van de werknemers heeft AI in hun functie geïntegreerd, waarbij meer dan 80% verbeteringen meldt in de werkkwaliteit, productiviteit en creativiteit.
Stimuleer efficiëntie en creativiteit
De impact van AI op de regionale beroepsbevolking gaat verder dan eenvoudige automatisering. Uit het onderzoek blijkt dat werknemers uit het Midden-Oosten diepere kwalitatieve voordelen zien in vergelijking met de rest van de wereld:
- Productiviteit: 92% van de regionale respondenten rapporteert een verbeterde productiviteit (tegenover 77% wereldwijd).
- Werkkwaliteit: 87% rapporteert output van hogere kwaliteit (ten opzichte van lagere mondiale benchmarks).
- Creativiteit: 84% rapporteert verbeterde creatieve mogelijkheden.
Deze trend wordt grotendeels aangedreven door Millennials en Generatie Z, die nieuwe tools sneller adopteren dan oudere generaties, en jonger talent positioneren als de belangrijkste motoren van digitale transformatie binnen hun organisaties.
Het menselijke element: prioriteiten en druk
Ondanks het technologische optimisme wordt de beroepsbevolking geconfronteerd met complexe sociaal-economische verschuivingen. Het onderzoek identificeert verschillende kritische trends met betrekking tot het werknemerssentiment:
1. De prioriteit van stabiliteit
Baanzekerheid is de grootste zorg geworden voor de regionale beroepsbevolking, waarbij 85% dit als “zeer belangrijk” beschouwt. Interessant genoeg is er een zichtbare verschuiving in het loopbaangedrag: het percentage werknemers dat van plan is om loonsverhogingen te vragen daalde van 71% in 2024 naar slechts 46% in 2025, wat duidt op een voorzichtiger of op veiligheid gerichte benadering van professionele vooruitgang.
2. De vaardigheidsrace
De beroepsbevolking in het Midden-Oosten geeft prioriteit aan continu leren. 69% van de werknemers gaf aan het afgelopen jaar nieuwe vaardigheden te hebben verworven (vergeleken met 56% wereldwijd), en 81% sprak een voorkeur uit voor functies die overdraagbare vaardigheden bieden.
3. Het risico op burn-out
Het snelle tempo van de veranderingen brengt kosten met zich mee. 45% van de regionale werknemers geeft aan zich minstens één keer per week vermoeid te voelen, en bijna de helft voelt zich overweldigd. Dit creëert een paradox: hoewel de betrokkenheid hoog blijft – 78% kijkt uit naar werk – neemt de mentale belasting van een snel evoluerende digitale omgeving toe.
Strategische afstemming: van werknemers tot CEO’s
Het enthousiasme van de beroepsbevolking wordt weerspiegeld door leiderschap. Uit inzichten uit de Global CEO Survey van PwC blijkt dat 82% van de CEO’s uit het Midden-Oosten gelooft dat hun organisatiecultuur de adoptie van AI ondersteunt. Bovendien loopt de regio voorop wat betreft praktische toepassing: bijna 40% van de CEO’s uit het Midden-Oosten heeft al AI geïmplementeerd voor klantenservice en het genereren van vraag, vergeleken met slechts 22% wereldwijd.
Deze afstemming tussen het personeelsgebruik en de strategie van managers is een van de belangrijkste factoren achter de economische prestaties van de regio. Bedrijven in het Midden-Oosten rapporteren een gemiddelde omzetgroei van 12%, wat hoger is dan het mondiale gemiddelde van 8%.
De snelle AI-integratie in het Midden-Oosten is geen toeval; het is het resultaat van gecoördineerde nationale strategieën en aanzienlijke investeringen in digitale infrastructuur die de beroepsbevolking hebben voorbereid om deze technologieën sneller op te schalen dan het grootste deel van de wereld.
Conclusie
Het Midden-Oosten heeft met succes de kloof overbrugd tussen het potentieel van AI en de praktische toepassing, wat heeft geresulteerd in superieure productiviteit en creativiteit. Om dit momentum vast te houden moeten leiders echter de toenemende vermoeidheid van werknemers en de toegenomen vraag naar werkzekerheid aanpakken.
