Twitter nie jest już tylko dla nastolatków znających się na technologii. Rodzice. Właściciele firm. Politycy. Nawet Wilford Brimley, a przynajmniej jego odtwórca, wskoczył na tę platformę. Razem z Facebookiem zmienił sposób, w jaki się komunikujemy. Dzieje się tak po 140 znakach na raz. Podobnie jak e-mail i GPS, możesz na razie bezpiecznie je zignorować. Ale w końcu ciekawość i presja rówieśników biorą górę. Jesteś w mieście Twittera.
Strona może wyglądać ekscentrycznie. Dostępne w 6 językach i różnych aplikacjach na smartfony. Prosi Cię, żebyś spróbował. Nowi użytkownicy często czują się zdezorientowani. To jest w porządku. Z małą pomocą staje się to proste. Dowiedz się, jak szybko tweetować, obserwować i używać hashtagów.
Wyjaśniono warunki Twittera
Największą przeszkodą jest slang. Twitter używa uroczych słów do określenia podstawowych funkcji. Zanim zaczniesz, musisz zrozumieć terminologię.
- Tweet : Wiadomość wysłana do Twojego profilu.
- Śledź : Śledź tweety innych użytkowników.
- Prześlij dalej : prześlij dalej wiadomość innej osoby swoim obserwującym.
- Hashtag : symbol # przed słowem. Tworzy kategorie. Kliknij na niego, aby zobaczyć wszystkie tweety z tym tagiem. Na przykład „#NoamChomsky” grupuje tweety o autorze.
- Odpowiedz : Odpowiedz na istniejący tweet. Zaczyna się od @nazwa użytkownika. Wszystkie odpowiedzi są wyświetlane w zakładce @Wzmianki.
- Wspomnienie : dowolny tweet zawierający Twoją @nazwę użytkownika. Obejmuje to nowe aktualizacje i odpowiedzi.
Po zapoznaniu się z warunkami możesz rozpocząć publikowanie.
Jak tweetować i usuwać
„Twitter opiera się na krótkich seriach informacji zwanych tweetami” – czytamy na stronie. „140 znaków lub mniej.” Niech nie zwiedzie Cię długość. Każdy tweet ma panel ze szczegółowymi informacjami. Zapewnia kontekst i osadzone media.
Aby opublikować post, odwiedź Twitter.com. Kliknij „Zarejestruj się”, aby utworzyć konto. Następnie wykonaj trzy kroki:
- Zaloguj się.
- Wpisz tekst w polu Co się dzieje? pole. Pozostałe symbole są wyświetlane na liczniku.
- Stuknij opcję Tweetnij. Pojawi się natychmiast w Twoim kanale.
Co zrobić, jeśli popełnisz błąd? Być może przypadkowo wysłałeś swojemu szefowi humorystyczną wiadomość. Możesz to usunąć.
- Zaloguj się.
- Znajdź tweet.
- Najedź na niego kursorem. Kliknij „Usuń”.
Można także wysyłać wiadomości prywatne. To jest wiadomość bezpośrednia (DM). Tylko Ty i odbiorca możecie je zobaczyć.
- Kliknij zakładkę Wiadomości.
- Stuknij Nowa wiadomość.
- Wpisz swoją nazwę użytkownika.
- Napisz i prześlij.
Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się więcej o weryfikacji.
Konto zweryfikowane
Jeśli Wilford Brimley chce dołączyć do Twittera, musi się uwierzytelnić. Proces ten oznacza konto jako legalne. Zapobiega pomyłkom tożsamości. To pokazuje, że prawdziwe źródło autoryzuje tweety.
Na Twitterze umowa społeczna jest dziwnie zniekształcona. W prawdziwym życiu bycie ściganym oznacza bycie zakutym w kajdanki. Właśnie tutaj? Właściwie jest to funkcja. Obserwowanie kogoś oznacza po prostu, że chętnie pozwalasz, aby jego tweety zaśmiecały Twój kanał. To łatwy sposób, aby mieć oko na przyjaciół, rodzinę i ulubione gwiazdy. Problem w tym, że nie jest to relacja wzajemna. Możesz śledzić dowolną liczbę gwiazd. Nie muszą za tobą podążać.
Kliknięcie przycisku „Obserwuj” pod zdjęciem profilowym jest łatwe. Twitter wysyła użytkownikom wiadomość e-mail za każdym razem, gdy nowy użytkownik ją kliknie, ale co z logowaniem? Nie jest to wymagane. Użytkownicy nie mają wpływu na to, kto ich monitoruje. Jeśli czyjaś uwaga staje się prześladująca, nie możesz tego po prostu zignorować. Musisz zablokować tego użytkownika.
Możesz zablokować użytkownika wchodząc na jego profil. Kliknij ikonę osoby. Z rozwijanej listy wybierz opcję „Zablokuj”. Już ich tam nie ma. Nie mogą do ciebie pisać. Nie mogą już nawet za tobą podążać. Jest to ważny krok, aby uniknąć niechcianej uwagi.
Korzystanie z Twittera w celach biznesowych
Ale porozmawiajmy o drugiej stronie medalu: hałasie. spamować. Próby phishingu. Twitter prosi o zgłaszanie sprawców przemocy. Jeśli znajdziesz konto ze spamem, przejdź do jego profilu. Kliknij ikonę osoby. Wybierz opcję „Zgłoś @nazwa użytkownika jako spam”. Jest to bardzo przydatne. To jest konieczne.
Bezpieczeństwo nie jest opcją. Twitter zaleca używanie silnych haseł. Łącz cyfry, litery i symbole. Nie podawaj swoich danych uwierzytelniających aplikacjom innych firm, które obiecują więcej obserwujących lub analiz. Te aplikacje to często pułapki na miód. Zaktualizuj swój system operacyjny. Zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe. To nie są zalecenia. To podstawowe zasady higieny.
Ryzyko jest jeszcze większe w przypadku korzystania z Twittera w celach biznesowych. Naruszenie bezpieczeństwa Twojego konta jest nie tylko kłopotliwe. To rodzi odpowiedzialność prawną. Firmy wykorzystują Twittera jako kluczowy element swojej strategii marketingowej. Jedno naruszenie może zniszczyć lata zaufania. Dlatego chroń swoje konto. Zablokuj prześladowców. Zgłaszaj spamerów. I na litość boską, użyj silnego hasła.
Platforma Cię nie chroni. Musisz się chronić.
Zamień subskrybentów w dialog
Twitter to coś więcej niż tylko platforma reklamowa dla firm. To ulica dwukierunkowa. Platforma umożliwia firmom bezpośrednie dotarcie do obecnych i potencjalnych klientów. Możesz udostępnić szczegółowe informacje o swoim produkcie. Otrzymujesz także natychmiastową informację zwrotną. Oficjalne wytyczne Twittera są jasne: myśl o swojej platformie jak o otwartej, ciągłej rozmowie. Nie postrzegaj tego jako jednokierunkowego kanału medialnego.
Różne przypadki użycia w różnych branżach
Wiele firm korzysta z Twittera w swojej działalności i chce dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Hotel w Las Vegas posługuje się narzędziami inaczej niż drużyna sportowa w Portland. Luxor, hotel i kasyno w kształcie piramidy o tematyce egipskiej, korzysta z Twittera, aby kierować gośćmi. Dają rady. Reklamują nadchodzące wydarzenia. Organizujemy loterię fantową, w której można zdobyć bilety.
Portland Trail Blazers z NBA przyjmują inne podejście. Dzielą się wiadomościami. Udostępnia najnowsze informacje o drużynach i zawodnikach. Publikują zdjęcia zza kulis. Celem jest zaangażowanie fanów.
Food trucki w miastach takich jak Atlanta, Los Angeles i Seattle korzystają z platform logistycznych. Ich harmonogram ciągle się zmienia. Do publikowania naszego menu używamy Twittera. Ogłaszają swoją lokalizację. Te aktualizacje w czasie rzeczywistym mają kluczowe znaczenie dla Twojego modelu biznesowego.
Najlepsze praktyki zwiększania wydajności
W oparciu o te zróżnicowane doświadczenia użytkowników Twitter zidentyfikował konkretne najlepsze praktyki w zakresie budowania odbiorców online. Dziel się ciekawymi zdjęciami i informacjami. Śledź nowe i trwające projekty.
Oświadczenia składane przez menadżerów nie podlegają dyskusji. Monitoruj, co ludzie mówią o Twojej firmie, marce i produktach. Musisz zapytać. Odpowiadaj na opinie w czasie rzeczywistym.
Używamy tweetów, aby informować Cię o ofertach specjalnych i rabatach. Linki do artykułów i zasobów związanych z Twoją firmą lub branżą. Te działania podtrzymują rozmowę.
Promocja samej firmy
Twitter wykorzystuje własną technologię do promowania marek. Pomagają innym firmom efektywnie wykorzystywać ten format. Konto @TwitterBusiness opublikowało tweeta dotyczącego wiadomości z Twittera. Podziel się historiami o tym, jak firmy korzystają z platformy. Podkreśl historie sukcesu.
Dodatkowe zasoby
Aby uzyskać więcej informacji na temat Twittera i innych narzędzi mediów społecznościowych, zobacz łącza na kolejnych stronach.
