O Twitter não é mais apenas para crianças que entendem de tecnologia. Pais. Proprietários de empresas. Políticos. Até Wilford Brimley, ou pelo menos um imitador fingindo ser ele, pulou na plataforma. Com o Facebook, mudou a forma como nos comunicamos. Acontece 140 caracteres por vez. Assim como o e-mail e o GPS, você pode ignorá-los com segurança por enquanto. Mas no final, a curiosidade e a pressão dos colegas vencem. Você está na cidade do Twitter.
O site pode parecer excêntrico. Disponível em 6 idiomas e vários aplicativos para smartphones. Implora que você experimente. Novos usuários muitas vezes se sentem confusos. Isso é normal. Com um pouco de ajuda, fica simples. Aprenda a tweet, seguir e hashtag rapidamente.
Explicação dos termos do Twitter
O maior obstáculo são as gírias. O Twitter usa palavras fofas para funções básicas. Você precisa entender a terminologia antes de começar.
- Tweet : Uma mensagem enviada para o seu perfil.
- Seguir : Assine tweets de outros usuários.
- Retweetar : Retweetar a mensagem de outra pessoa para seus seguidores.
- Hashtag : # símbolo antes da palavra. Crie categorias. Clique nele para ver todos os tweets com essa tag. Por exemplo, “#NoamChomsky” agrupa tweets sobre o autor.
- Responder : responda a um tweet existente. Começa com @nomedeusuario. Todas as respostas aparecem na guia @Menções.
- Menção : Qualquer tweet contendo seu @nomedeusuário. Isso inclui novas atualizações e respostas.
Depois de entender os termos, você pode começar a postar.
Como twittar e excluir
“No coração do Twitter estão pequenas explosões de informações chamadas tweets”, diz o site. “140 caracteres ou menos.” Não se deixe enganar pelo comprimento. Cada tweet possui um painel de detalhes rico. Ele fornece contexto e mídia incorporada.
Para postar, visite Twitter.com. Clique em “Inscrever-se” para criar uma conta. Em seguida, siga estas três etapas:
- Faça login.
- Digite “o que está acontecendo?” caixa. Os caracteres restantes são exibidos no contador.
- Clique em Tweetar. Ele aparecerá na sua linha do tempo instantaneamente.
E se você cometer um erro? Talvez você acidentalmente tenha enviado uma mensagem engraçada para seu chefe. Você pode excluí-lo.
- Faça login.
- Encontre o tweet.
- Passe o mouse sobre ele. Clique em Excluir.
Você também pode enviar mensagens privadas. Esta é uma mensagem direta (DM). Somente você e o destinatário podem vê-los.
- Clique na guia Mensagens.
- Clique em Nova mensagem.
- Digite o nome de usuário.
- Redija e envie.
Continue lendo para saber mais sobre a verificação.
Conta verificada
Se Wilford Brimley quiser entrar no Twitter, ele precisará se autenticar. O processo carimba uma conta como legítima. Evite confusão de identidade. Mostra que uma fonte real autoriza os tweets.
No Twitter, o contrato social é estranhamente distorcido. Na vida real, perseguir significa ser algemado. Aqui? É basicamente uma função. Seguir alguém significa simplesmente que você permite voluntariamente que seus tweets atrapalhem sua linha do tempo. É simples seguir seus amigos, familiares ou celebridades favoritas. Mas o problema é que não se trata de uma relação recíproca. Você pode seguir quantas celebridades quiser. Eles não precisam segui-lo de volta.
É fácil clicar no botão “Seguir” abaixo da foto do perfil. O Twitter envia um e-mail aos usuários sempre que um novo usuário clica nele, mas e a autorização? Não é necessário. Os usuários não têm voz sobre quem assiste. Se a atenção de alguém virar assédio, você não pode ignorar. Você tem que bloqueá-los.
Você pode bloquear um usuário acessando seu perfil. Clique no ícone da pessoa. Selecione “Bloquear” na lista suspensa. Eles se foram. Eles não podem twittar para você. Eles nem conseguem mais te seguir. Esta é uma escolha importante que atrai atenção indesejada.
Usando o Twitter para negócios
Mas vamos falar do outro lado da moeda. barulho. spam. As tentativas de phishing. O Twitter está pedindo que você denuncie maus atores. Se você encontrar uma conta de spam, visite o perfil da conta. Clique no ícone da pessoa. Selecione “Denunciar @nomedeusuário como spam”. Isto é muito útil. é necessário.
Segurança não é uma opção. O Twitter recomenda o uso de senhas fortes. Misture números, letras e símbolos. Não forneça suas credenciais a aplicativos de terceiros que prometem mais seguidores ou análises. Esses aplicativos geralmente são honeypots. Mantenha seu sistema operacional atualizado. Atualize seu software antivírus. Estas não são sugestões. Estas são práticas básicas de higiene.
Os riscos são ainda maiores quando se utiliza o Twitter para negócios. Ter sua conta comprometida não é apenas constrangedor. É uma responsabilidade. As empresas usam o Twitter como parte fundamental de sua estratégia de marketing. Uma única violação pode destruir anos de confiança. Portanto, proteja sua conta. Bloqueie os perseguidores. Denuncie spammers. E pelo amor de Deus, use uma senha complexa.
A plataforma não protege você. Você tem que se proteger.
Transforme seguidores em conversas
O Twitter é mais do que apenas um outdoor para empresas. Esta é uma via de mão dupla. A plataforma permite que as empresas alcancem diretamente clientes atuais e potenciais. Você pode compartilhar informações detalhadas sobre o seu produto. Você também recebe feedback imediato. O conselho oficial do Twitter é claro. Pense na sua plataforma como uma conversa aberta e contínua. Não pense nisso como uma mídia de transmissão unilateral.
Casos de uso versáteis em diferentes setores
Muitas empresas usam o Twitter em seus negócios e desejam atingir uma ampla variedade de públicos. Um hotel em Las Vegas usa ferramentas de maneira diferente de um time esportivo em Portland. Luxor, um hotel e cassino em forma de pirâmide com tema egípcio, usa o Twitter para orientar os hóspedes. eles dão conselhos. Eles anunciam os próximos eventos. Estamos realizando um projeto de sorteio de ingressos.
Os Portland Trail Blazers da NBA estão adotando uma abordagem diferente. Eles entregam notícias. Compartilhe as informações mais recentes sobre times e jogadores. Eles postaram fotos dos bastidores. O objetivo é o envolvimento dos fãs.
Os food trucks em cidades como Atlanta, Los Angeles e Seattle dependem de plataformas logísticas. Seus horários estão mudando constantemente. Utilizamos o Twitter para divulgar nosso cardápio. Eles anunciam sua localização. Esta atualização em tempo real é fundamental para o seu modelo de negócios.
Melhores práticas para aumentar a eficácia
Com base nessas diferentes experiências de usuário, o Twitter descreveu práticas recomendadas específicas para construir seguidores online. Compartilhe fotos e informações interessantes. Confira projetos novos e em andamento.
As declarações dos supervisores não podem ser negociadas. Acompanhe o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa, marca e produtos. você tem que perguntar. Responda ao feedback em tempo real.
Usamos tweets para informá-lo sobre ofertas especiais e descontos. Artigos de referência e links relacionados ao seu negócio ou setor. Essas ações mantêm a conversa fluindo.
Promoção da própria empresa
O Twitter usa tecnologia própria para promover marcas. Isso ajuda outras empresas a usar o formato de maneira eficaz. A conta @TwitterBusiness tuitou sobre notícias do Twitter. Compartilhe histórias de como as empresas estão usando a plataforma. Destaque histórias de sucesso.
Outros recursos
Para obter mais informações sobre o Twitter e outras ferramentas de redes sociais, consulte os links nas páginas a seguir.
