Začalo to v Abu Dhabi. Uvnitř paláce Al-Watan kabinet učinil rozhodnutí, které znamená konec éry očekávání a začátek skutečné akce. V pondělí 18. května byl schválen první balíček vládních služeb založených na umělé inteligenci. Je vytvořen pro vás – pro obyvatele, firmy, investory, kohokoli, kdo zde žije nebo se snaží otevřít firmu.
Toto již není jen pilotní projekt.
Toto je první salva iniciativy SAE Government 4.0, termínu vytvořeného šejkem Mohammedem bin Rašídem Al Maktoumem. Byl to on, kdo jednání řídil a oznámil přechod do oficiální fáze. Cíl? Implementace AI založené na agentech v 50 % všech vládních služeb do dvou let. Polovina všech služeb. To je cíl.
A proces jde rychle.
Setkání se neomezilo jen na spuštění služeb. Kabinet ministrů zavedl rozsáhlý rekvalifikační program pro federální zaměstnance. 80 000 zaměstnanců, včetně ministrů a vrcholových manažerů, bude vyškoleno k používání nástrojů AI na bázi agentů. Teď už nikdo nemůže říct, že nepochopil principy fungování nových technologií.
V budoucnu budou ministři a ředitelé hodnoceni podle rychlosti implementace AI v jejich odděleních.
Transformace technologií se nyní stala součástí systému měření výkonu. Pokud vaše oddělení zaostává, je to zaznamenáno ve vašich charakteristikách. To vytváří zvláštní druh naléhavosti v koridorech moci.
Proč je to důležité?
Protože většinou jde jen o rozhovor. Vlády rádi oznamují digitální transformaci. Spustí frameworky, pořádají summity a pak se pět let nic neděje. Tentokrát to vypadá jinak kvůli rychlosti. Doba mezi schválením a implementací se zkrátila na týdny.
Na stejném zasedání byla schválena národní zdravotní politika založená na umělé inteligenci. To znamená přímou integraci umělé inteligence do lékařského systému, školení lékařů a zároveň rozšiřování digitální infrastruktury. Šance na úspěšnou integraci jsou vysoké.
Podívejme se, co ještě bylo schváleno.
Na jednom setkání byly přijaty tři podpůrné zásady:
– Digitální vládní záznamy se stanou jediným zdrojem pravdy pro klíčová data.
– Sdílení dat bude založeno na principu „jednou shromažďovat, všude bezpečně používat“.
– Federální vedení zajistí, aby nové digitální projekty byly v souladu s národními prioritami, spíše než aby běžely na autopilota.
To navazuje na dvacet let práce. SAE jmenovaly svého ministra pro umělou inteligenci již v roce 2017. Od té doby byl vytvořen první proaktivní systém měření výkonu poháněný umělou inteligencí. Toto monstrum sleduje 150 milionů datových bodů měsíčně a generuje 50 000 proaktivních doporučení ročně. Infrastruktura již byla na místě. Úroveň aplikace je nyní zaznamenána.
Kdo ovládá tuto loď? Na celou transformaci dohlíží vicepremiér Sheikh Mansour bin Zayed. Brzy se bude konat národní ústup, aby byla strategie podrobně vypracována. Ale framework je již nainstalován.
Je to další technologický start?
Nedávná studie skupiny Yango a obchodní školy INSEAD naznačuje opak. Nazývají aktuální okamžik „strukturálním inflexním bodem“. Většina zemí trpí „únavou pilotů“: několik skvělých ukázek zemře na vinici, odpovědnost se roztříští, management se stane chaotickým.
SAE se této pasti vyhnuly. Proč? Nejen díky přístupu k pokročilým modelům, ale také díky třem těžkým rozhodnutím:
1. Vedení, které zůstalo soustředěné roky, ne čtvrtletí.
2. Přepracování skutečných vládních procesů spíše než pouhé vrstvení softwaru na starou byrokracii.
3. Použití nákupu jako strategické zbraně spíše než administrativní rutiny.
Toto rozlišení je důležité. Většina národů uvízla v „údolí pilotů“. Zdá se, že Spojené arabské emiráty jsou odhodlány to překonat.
Byly spuštěny první balíčky služeb. Školení začalo. Metriky jsou implementovány. co bude dál? Záleží na tom, aby každodenní interakce 800 000 lidí s vládou byly plynulejší, rychlejší a chytřejší.
Nebo jen rychleji.
Na to se sází.
