Tutto è iniziato ad Abu Dhabi. All’interno di Qasr Al Watan, il governo ha fatto una mossa che segna la fine dell’attesa e l’inizio dei lavori. Il primo pacchetto di servizi governativi di intelligenza artificiale è stato approvato lunedì 18 maggio. È rivolto a te. I residenti, le imprese, gli investitori, tutti coloro che vivono qui o cercano di avviare un’azienda qui.
Questo non è più un pilota.
Questo è l’inizio del “Governo degli Emirati Arabi Uniti 4.0”, un titolo coniato dallo stesso Sheikh Mohammed bin Rashid Al Makthoum. Ha presieduto la riunione. Ha dichiarato il funzionario di transizione. L’obiettivo? Introdurre l’intelligenza artificiale nel 50% di tutti i servizi governativi entro due anni. La metà di loro. Questo è l’obiettivo.
E sta accadendo velocemente.
La sessione non si è fermata ai servizi. Il gabinetto ha lanciato un massiccio programma di formazione per i dipendenti federali. Ottantamila persone miglioreranno le competenze negli strumenti di intelligenza artificiale degli agenti. Ministri compresi. Inclusi i dirigenti senior. Nessuno può dire di non sapere come funziona.
Ministri e direttori saranno ora valutati in base alla loro velocità nell’adozione dell’IA.
La trasformazione tecnologica è ora parte della revisione delle prestazioni. Se il tuo ministero è in ritardo, lo si vede nel tuo curriculum. Ciò crea un diverso tipo di urgenza nei corridoi del potere.
Perché è importante?
Perché di solito sono solo chiacchiere. I governi amano annunciare le trasformazioni digitali. Lanciano framework. Tengono vertici. Poi non succede nulla per cinque anni. Questo sembra diverso a causa della velocità. La finestra di approvazione per la distribuzione si è ridotta a settimane.
La sessione ha inoltre approvato una politica sanitaria nazionale sull’IA. Ciò significa che l’intelligenza artificiale è integrata direttamente nel sistema medico. Formazione dei medici ed espansione delle infrastrutture digitali allo stesso tempo. È un mazzo impilato a favore dell’integrazione.
Diamo un’occhiata a cos’altro è stato approvato.
Nella stessa seduta sono state approvate tre politiche di sostegno:
– I registri governativi digitali costituiranno l’unica fonte di verità per i dati fondamentali.
– La condivisione dei dati si baserà sui principi “raccolti una volta, utilizzati in modo sicuro ovunque”.
– Una guida federale garantisce che i nuovi progetti digitali corrispondano effettivamente alle priorità nazionali invece di funzionare con il pilota automatico.
Si basa su due decenni di lavoro. Gli Emirati Arabi Uniti hanno nominato il proprio ministro di Stato per l’intelligenza artificiale nel 2017. Da allora, hanno costruito il primo sistema di prestazioni proattive basato sull’intelligenza artificiale. Quella bestia tiene traccia di 150 milioni di punti dati al mese. Fornisce 50.00 insight proattivi all’anno. Le infrastrutture c’erano già. Ora il livello dell’applicazione si sta bloccando.
Chi sta governando questa nave? Il vice primo ministro Sheikh Mansour bin Zayed sta supervisionando l’intera trasformazione. A breve si terrà un ritiro nazionale per definire la strategia nel dettaglio. Ma il quadro è stabilito.
Si tratta solo di un altro lancio tecnologico?
Un recente articolo del Gruppo Yango e dell’INSEAD sostiene il contrario. Definisce il momento attuale un “punto di flesso strutturale”. La maggior parte dei posti soffre di affaticamento del pilota. Ottieni alcune demo brillanti che muoiono sul nascere. La proprietà si frammenta. La governance diventa confusa.
Gli Emirati Arabi Uniti hanno evitato questa trappola. Perché? Non solo perché ha accesso a modelli fantasiosi. Ma a causa di tre scelte difficili:
1. Leadership rimasta concentrata per anni, non trimestri.
2. Riprogettare gli attuali processi di governo, non semplicemente sovrapponendo software alla vecchia burocrazia.
3. Usare gli appalti come arma strategica piuttosto che come compito amministrativo.
Questa distinzione è importante. La maggior parte delle nazioni sono bloccate nella “valle pilota”. Gli Emirati Arabi Uniti sembrano determinati a colmarlo.
I primi bundle sono attivi. La formazione è iniziata. Le metriche sono a posto. Cosa succede dopo? Ciò dipende dal fatto che ottocentomila interazioni quotidiane con lo Stato sembrino più fluide, veloci e intelligenti.
O semplicemente più veloce.
Questa è la scommessa.
