Tout a commencé à Abu Dhabi. À l’intérieur de Qasr Al Watan, le cabinet a pris une décision qui marque la fin de l’attente et le début des travaux. Le premier ensemble de services gouvernementaux en matière d’IA a été approuvé lundi 18 mai. Il vous est destiné. Les résidents, les entreprises, les investisseurs, tous ceux qui vivent ici ou tentent de créer une entreprise ici.
Ce n’est plus un pilote.
C’est la première salve du « Gouvernement des Émirats arabes unis 4.0 », un titre inventé par Cheikh Mohammed bin Rashid Al Makthoum lui-même. Il a présidé la réunion. » a-t-il déclaré, le responsable de la transition. Le but ? Intégrez l’IA agentique à cinquante pour cent de tous les services gouvernementaux d’ici deux ans. La moitié d’entre eux. C’est l’objectif.
Et cela va vite.
La séance ne s’est pas arrêtée aux services. Le cabinet a lancé un vaste programme de formation pour les employés fédéraux. Quatre-vingt mille personnes seront formées aux outils d’IA agentique. Ministres inclus. Cadres supérieurs inclus. Personne ne peut dire qu’il ne savait pas comment cela fonctionne.
Les ministres et les directeurs seront désormais évalués sur leur rapidité à adopter l’IA.
La transformation technologique fait désormais partie de l’évaluation des performances. Si votre ministère est en retard, cela apparaît dans votre dossier. Cela crée un autre type d’urgence dans les couloirs du pouvoir.
Pourquoi est-ce important ?
Parce qu’il ne s’agit généralement que de paroles. Les gouvernements adorent annoncer des transformations numériques. Ils lancent des frameworks. Ils organisent des sommets. Puis rien ne se passe pendant cinq ans. Cela semble différent en raison de la vitesse. La fenêtre d’approbation du déploiement a été réduite à quelques semaines.
La session a également approuvé une politique nationale de santé en matière d’IA. Cela signifie que l’IA est directement intégrée au système médical. Former des médecins et développer l’infrastructure numérique en même temps. C’est un jeu de cartes empilé en faveur de l’intégration.
Voyons ce qui a été approuvé.
Trois politiques de soutien ont été adoptées au cours de la même séance :
– Les archives gouvernementales numériques seront la seule source de vérité pour les données de base.
– Le partage des données reposera sur les principes « collecter une seule fois, utiliser en toute sécurité partout ».
– Un guide fédéral garantit que les nouveaux projets numériques correspondent réellement aux priorités nationales au lieu de fonctionner en pilote automatique.
Il s’appuie sur deux décennies de travail. Les Émirats arabes unis ont nommé leur ministre d’État chargé de l’IA en 2017. Depuis lors, ils ont construit le premier système de performance proactif basé sur l’IA. Cette bête suit 150 millions de points de données par mois. Il génère 50 000 informations proactives par an. L’infrastructure était déjà là. La couche application est désormais verrouillée.
Qui dirige ce navire ? Le vice-Premier ministre Cheikh Mansour ben Zayed supervise l’ensemble de la transformation. Une retraite nationale aura lieu bientôt pour élaborer la stratégie en détail. Mais le cadre est posé.
Est-ce juste un autre déploiement technologique ?
Un article récent du Yango Group et de l’INSEAD affirme le contraire. Il appelle le moment actuel un « point d’inflexion structurelle ». La plupart des endroits souffrent de fatigue des pilotes. Vous obtenez quelques démos brillantes qui meurent sur la vigne. La propriété est fragmentée. La gouvernance devient compliquée.
Les Émirats arabes unis ont évité ce piège. Pourquoi? Pas seulement parce qu’elle a accès à des modèles sophistiqués. Mais à cause de trois choix difficiles :
1. Un leadership qui est resté concentré pendant des années, pas des trimestres.
2. Repenser les processus gouvernementaux actuels, et non pas simplement imposer des logiciels au-dessus de la vieille bureaucratie.
3. Utiliser les achats comme une arme stratégique plutôt que comme une corvée administrative.
Cette distinction est importante. La plupart des pays sont coincés dans la « vallée pilote ». Les Émirats arabes unis semblent déterminés à surmonter ce problème.
Les premiers bundles sont en direct. La formation a commencé. Les mesures sont en place. Que se passe-t-il ensuite ? Cela dépend si les huit cent mille interactions quotidiennes avec l’État semblent plus fluides, plus rapides et plus intelligentes.
Ou tout simplement plus vite.
C’est le pari.
